Wszystkie urządzenia objęte są bezpłatną roczną gwarancją, a rozszerzona gwarancja jest dostępna na żądanie klienta.wszelkie uszkodzone części lub komponenty mogą być szybko i bezpłatnie wymienione w ciągu 24 godzinNasze inżynierowie rozwiążą problemy zdalnie lub za pośrednictwem połączeń wideo online.Nawet po upływie gwarancji, sprzęt klienta zakupiony u nas może nadal korzystać z długotrwałego wsparcia technicznego i bezpłatnych usług aktualizacji oprogramowania.
Przed dostarczeniem sprzętu, wyślemy klientom listę części zużycia, w tym materiałów do spawania, takich jak elektrody, i częstych części, takich jak cylinder pneumatyczny, zawór magnetyczny, serwo silnik,napęd serwowy, koder, sterowanie PLC, czujnik i tabliczki obwodów zasilania.Zazwyczaj wysyłamy je w ciągu mniej niż dnia ze względu na nasz ogromny zapas części zamiennych w magazynie.Zaleca się jednak, aby zakupić dodatkowe ilości części i akcesoriów z wyprzedzeniem.
W przypadku wystąpienia awarii maszyny prosimy o podanie następujących informacji, abyśmy mogli rozwiązać problem:
Na podstawie powyższych informacji uzyskanych od klienta, wyznaczymy naszych inżynierów obsługi posprzedaży, którzy skontaktują się z Państwem w celu dokładniejszego zbadania problemu maszyny.Gwarantujemy, że wymiana części zamiennych będzie obsługiwana w ciągu 24 godzin, jeśli istnieje problem jakości z częściamiW przypadku, gdy problem jest z programem, pomożemy ci go rozwiązać.
Wyślij do nas zapytanie
